RESOLVED 9:10AM ET Friday May 09, 2025
The issue affecting some inbound toll free numbers within the Customer Contact Centre has been resolved.
If you are experiencing an issue please contact Helpdesk helpdesk.lifemark.ca | @helpdesk | 844-601-1775 Monday to Friday 7am - 8pm EST
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RÉSOLU 09h10 HNE Vendredi 09 mai 2025
Le problème affectant certains numéros gratuits entrants du Centre de contact clientèle a été résolu.
Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter le service d'assistance helpdesk.lifemark.ca | @helpdesk | 844-601-1775 du lundi au vendredi de 7h à 20h HNE.
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UPDATE #2 3:10 PM ET
Our Customer Contact Centre continues to experience a Ring Central issue. Some advertised toll free numbers may be affected.
Support Team has engaged external vendor who continues to investigate.
Next update to be provided once external vendor communications their findings.
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MISE À JOUR #2 15h10 HNE
Notre centre de contact clientèle continue de rencontrer un problème avec Ring Central. Certains numéros gratuits annoncés peuvent être affectés.
L'équipe d'assistance a fait appel à un fournisseur externe qui continue d'enquêter.
La prochaine mise à jour sera fournie dès que le fournisseur externe aura communiqué ses conclusions.
UPDATE #1 1:05 PM ET
Our Customer Contact Centre continues to experience a Ring Central issue. Some advertised toll free numbers may be affected.
Support Team has engaged external vendor to provide resolution.
Next update to be provided by 3:00 PM ET
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MISE À JOUR #1 13h05 HNE
Notre centre de contact clientèle continue de rencontrer un problème avec Ring Central. Certains numéros gratuits annoncés peuvent être affectés.
L'équipe d'assistance a fait appel à un fournisseur externe pour résoudre le problème.
La prochaine mise à jour sera fournie à 15h00 HNE
INITIAL 12:00 PM ET Wednesday May 07 2025
Our Customer Contact Centre is experiencing an issue with Ring Central. Some advertised toll free numbers may be affected.
Support Team has been engaged and is investigating.
Next update to be provided by 1:00 PM ET
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INITIAL 12h00 HNE Mercredi 07 mai 2025
Notre centre de contact clientèle rencontre un problème avec Ring Central. Certains numéros gratuits annoncés peuvent être affectés.
L'équipe d'assistance a été contactée et étudie la question.
La prochaine mise à jour sera fournie à 13h00 (heure de l'Est).
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