ADVISORY: Website Redesign Rollout – Wednesday, May 7 to Monday, May 12, 2025 | AVIS: Déploiement progressif de la refonte du site Web – du mercredi 7 mai au lundi 12 mai, 2025 – Lifemark Helpdesk

Attention users of lifemark.ca

Please be advised that the lifemark.ca website will undergo a redesign, with updates rolling out gradually from Wednesday, May 7, 2025, through Monday, May 12, 2025.

No service outage is expected during this time.

Implementation Date Start Time End Time	May 7–12, 2025 (gradual rollout period) 11:00 AM ET on May 7 4:00 PM ET on May 12
Duration	5 days
Description	Wednesday, May 7 11:00 AM: Launch of the new site for internal users. VPN connection required Thursday, May 8 10:00 AM: 10% of external users will be routed to the new site. 4:00 PM: Gradual increase to 25% of external users. Friday, May 9 Progressive rollout continues, reaching 50% of external users by 4:00 PM. Monday, May 12 Final phase: 100% of external users will be using the new website by 4:00 PM.
Lines of Business Affected	Rehabilitation
Impact	An outage is not expected.

For any questions are concerns, please contact Helpdesk helpdesk.lifemark.ca | @helpdesk | 844-601-1775 Monday to Friday 7am - 8pm EST

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Attention aux utilisateurs de lifemark.ca

Veuillez noter que le site web lifemark.ca subira une refonte, avec des mises à jour déployées progressivement du mercredi 7 mai 2025 au lundi 12 mai 2025.

Aucune interruption de service n'est prévue pendant cette période.

Date de mise en oeuvre Heure de début Heure de fin	7 au 12 mai 2025 (période de déploiement progressif) 11 h HNE le 7 mai 16 h HNE le 12 mai
*Durée*	5 jours
*Description*	Mercredi 7 mai Lancement du nouveau site en interne. Connexion VPN requise Jeudi 8 mai 10 h : 10 % des utilisateurs externes seront redirigés vers le nouveau site. 16 h : Augmentation progressive à 25 % des utilisateurs externes. Vendredi 9 mai Le déploiement progressif continue, atteignant 50 % des utilisateurs externes d'ici 16 h. Lundi 12 mai Dernière phase : 100 % des utilisateurs externes utiliseront le nouveau site d'ici 16 h.
Secteurs d'activité touchés	Réadaptation
*Impacter*	Ce site web ne devrait pas être interrompu.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter le service d'assistance helpdesk.lifemark.ca | @helpdesk | 844-601-1775 du lundi au vendredi de 7h à 20h HNE

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